针对国家质检总局抽检发现的坐便器问题，专业人士在调查后了解到，坐便器水封指标不合格、冲洗功能效果差、防虹吸不规范、稀释率差等质量问题。
销售现场无法验实效
一位网友在总结装修的帖子中抱怨说：“购买坐便器外表好看，当时特满意，但使用后才发现，根本冲不干净，不到三天后坐便器水封处就会结垢，夏季还返味。的确，消费者在家电商场买电视、冰箱等家电产品，都可以通过现场演示直接观看产品的性能和功能，而家居市场买洁具却根本别想，洁具现场销售和安装环节很难让消费者一目了然和心中有数。
安装服务不够专业
据五金委员会洁具分会的专家介绍，洁具的很多质量问题直接和陶瓷坐便器陶瓷体与内部水件连接的出厂前调试相关。目前，在市场销售的坐便器内部水件完整的整体坐便器非常少见，而更多的坐便器在销售、运输过程中多处于分离状态。而部分品牌在安装时缺乏专业性，对坐便器的冲洗效果、节水性能、稀释率都有直接影响。
选购注意四大问题
五金委员会洁具分会的专家提出，消费者购买坐便器需把好以下四关：
1.不要仅以洁具外观论短长。不能把款式、外观、价格作为挑选洁具的主要因素。
2.选择到产品有演示现场的展厅了解坐便器冲洗方式和效果。虽然目前能提供现场演示的家居展厅不多，但一般情况下，在坐便器生产总部或者较大型的专卖店内还是有演示现场的。因此在购买时，可以向销售人员提出观看现场演示的要求。
3.选择在服务、安装、展示环境、售后服务各方面都具有一定规模的品牌产品。购买时针对这些方面进行提问，多了解其服务能力和严谨程度。
4.不要一味听从销售人员的节水介绍。坐便器的节水效果并非销售人员说得那么玄，如3／6升，通过变化挡位切换使用达到节水的效果。但因为其3升挡位只能起到在短时间内稀释的作用，因此如果较长时间不使用，就会出现返味。平常家居使用中仍需要使用6升挡位冲洗才能保持干净清洁；而4升节水坐便器是通过虹吸返水结构的变化减少了坐便器冲洗用水。
