苏宁电器始创于1990年,历经十多年的努力拼搏,以燎原之势迅速名列全国商业前茅,成为中国家电领域里一颗光彩夺目的巨星.现在的苏宁已发展成为一家产品多元化、经营连锁化的大型民营企业集团.苏宁电器先后被中国企业联合会、中国企业家协会评选为中国最具影响力十大企业之一、全国民营企业八强,被国家商务部评为全国连锁企业十强第四位、中国商业企业名牌企业之一.
苏宁持续推进新十年“科技转型、智慧服务”的发展战略,云服务模式进一步深化,逐步探索出线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态,我们认为未来中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商”,称之为“云商”模式。苏宁创新性地推出“云商”模式,在此基础上又新成立了商品经营总部、连锁平台经营总部、电子商务经营总部,线上线下融合进入全面实操阶段。据苏宁连锁平台经营总部执行总裁田睿介绍,在全新的连锁平台下,苏宁门店将全面提升经营能力,把更多的精力集中在消费者的服务上,从单独的商品售卖上转变为消费者提供全方位服务上。换言之,苏宁门店的综合服务能力将被放大。